引越し見積り相場をさげよう!

プロバイダーの引越し手続き

今回の引越しでは、そのとき使用していたプロバイダー会社のケーブルが転居先に無かったため、やむを得ずプロバイダーの解約をしなくてはいけなくなりました。

新居が決まったと同時に早めにプロバイダーへ引越しの連絡を入れ、今後の手続き方法について問い合わせをしました。

連絡をしてから、解約という手続きに至るまでにプロバイダー会社が本当にケーブルが届いていない地域かどうかを調べるとのことで返事を待つことになりましたが、2～3日後に調査結果が出て、ケーブルが通っていないため、やはり解約という結果になりました。

もし、自己都合での解約であれば、別途追加料金を支払うことになったそうですが、今回はそのような事情から料金が発生せず、解約日を決めてレンタルしていたモデムの返却のため、取り外し工事の予約を入れました。

また、プロバイダーの解約と同時に引越し直後にインターネットが出来るように開始希望日を依頼しようと新しい契約会社を探しました。

2社に問い合わせましたが、最初の1社は大変混んでいて順番待ちのため、工事日も指定できず、工事は早くても1ヶ月待ちと言われました。

またそちらは、客からの問い合わせや質問などは電話かネットでしか基本的に対応せず、よほどでないと訪問はしないと言われました。

夫婦で同時に直接説明を聞いて決めたかったのと、引越し後すぐに電話とネットが使用したかったので、もう1社のNTTさんに連絡したところ、すぐに担当者が来てくれて丁寧に説明してもらい、契約することにしました。

我が家では、電話回線とプロバイダーの解約は引越しの2日前に予約し、停止しました。

その前にはパソコン内データのバックアップを取り、友達にパソコンを使用中止にしている事や、新しいアドレスに変更になる事を伝えておきました。

新規のNTTの開始日は、引越し翌日の午前中に接続工事してもらえるよう依頼しました。

新居ではあらかじめ使用場所を決めてあり、接続できる状態に用意さえしておけば、担当者が来てすぐに設置できるようにしておりました。

パソコンや電話機本体は、取り外しをすれば移動はできますが、今回は手続きに伴い工事や予約が必要で大変でした。

また、解約後1～2ヶ月は以前の使用料の請求や引き落としが来ますので、支払い忘れのないように気をつけてください。

また、以前のメールアドレスは解約後すぐに使用停止にはならず、3ヶ月間位は、送受信は可能です。